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  一面锦旗，一份信任；一次调停，一份担任。6月2日，鲁网德州频道收到两份特别且厚重的“礼物”。此前，一同横跨300公里的异地胶葛，在鲁网德州频道《鲁网·民生帮办》栏目的全力调停下满意化解。胶葛两边当事人不谋而合送来锦旗，字字热诚的称谢言语，既是大众对栏目诚心诚意为大众办实事、解民忧的高度奖励，更是《鲁网·民生帮办》深耕民生一线、据守为民初心的生动见证。据悉，山西省忻州市的周先生此前在德州订货了一批水泥漏粪板，用来出产饲养运用。因为两地相距超300公里，长途运输途中波动磕碰，这批漏粪板送达后呈现了不同程度的开裂损坏，无法正常投入到正常的运用中。货品呈现质量损坏后，周先生第一时间与德州供货厂家交流补偿事宜，但两边屡次洽谈，一直未能达到共同的补偿计划，胶葛堕入相持。

  更让周先生束手无策的是，后续他屡次测验联络商家，均没办法获得有用交流，交流途径一度中止。为保护本身合法权益，无法之下，周先生干脆带着家人远赴300公里之外的德州，实地寻觅厂家洽谈处理问题。可抵达德州后，人生地不熟的他四处找寻，一直未能找到厂区负责人，维权之路屡次受阻，堕入求助无门的窘境。

  穷途末路之际，周先生使用互联网了解到鲁网德州频道《鲁网·民生帮办》栏目，随即拨通了栏目民生求助热线，向作业人员具体叙述了自己的异地维权难题。民生无小事，枝叶总关情。栏目作业人员接到求助热线后，分外的注重大众异地维权诉求，秉持快速呼应、高效解忧的作业准则，当日便赶赴相关城镇，对接宁津县津城大街就事处展开对接作业。

  在津城大街作业人员的全力合作与帮忙下，栏目记者成功联络到涉事厂区负责人，搭建起两边交流调停的桥梁。调停过程中，作业人员耐性倾听两边诉求与难处，详尽整理胶葛症结，重复交流和谐、耐性劝导化解不合。终究，在多方一同尽力下，两边顺畅达到共同补偿协议，这起相持良久的异地胶葛得到满意妥善解决，切实为大众挽回了经济损失。

  难题顺畅化解，心结完全解开。为表达由衷的谢意，周先生特意定制锦旗称谢，旗面上“记者神速 为民解忧”八个大字熠熠生辉，朴素的言语饱含着大众最真诚的认可与感动。一面锦旗承载一份信任，两份称谢显示一份担任。这双面沉甸甸的锦旗，不仅是当事人对栏目高效就事、暖心服务的最高必定，更生动诠释了《鲁网·民生帮办》“民有所呼、我有所应”的服务主旨，显示出栏目解民难、暖民意、纾民困的新闻温度与就事速度。

  一直以来，《鲁网·民生帮办》栏目一直扎根底层一线，聚集大众急难愁盼问题，倾听大众声响、回应民生诉求、化解民生对立，以客观公平的报导、务实高效的举动，搭建起大众与职能部门交流的连心桥。未来，鲁网德州频道《鲁网·民生帮办》将继续据守媒体初心、饯别社会职责，继续深耕民生范畴，紧盯大众身边的小事、难事、烦心事，自动担任、活跃作为，以更交心、更高效、更精准的服务回应大众期盼，用心用情用力办妥每一件民生实事，当好大众身边的“交心人”与“解忧人”，传递干流媒体的职责与温度。